Não há dúvidas, a sociedade mudou. Vivemos agora a era da Internet, caracterizada pela conectividade, agilidade e pela peça chave para toda e qualquer forma de comunicação: a interatividade.
O segredo para um bom relacionamento está no ato de se fazer presente. No caso da relação entre empresa e cliente, não poderia ser diferente. As redes sociais recebem diariamente milhões de usuários com interesses que vão muito além do entretenimento. O surgimento destes canais deu voz à um público que estava acostumado a somente receber a mensagem, como na relação com o rádio e a TV, criando, assim, uma nova classe de formadores de opinião. Hoje, toda e qualquer pessoa tem o poder de alavancar um negócio, bem como gerar uma crise com proporções à nível global. Uma boa comunicação com este público, que só tende a crescer, é essencial para uma organização.

AUMENTO DAS VENDAS
Geração de leads qualificados através de campanhas patrocinadas nas redes sociais para conversão/compra de um produto ou serviço específico.
BASE DE SEGUIDORES
Identificar o público-alvo junto ao cliente e investir em estratégias para atração de usuários qualificados e transformá-los em fãs da marca.
RELACIONAMENTO
Investir na promoção de conteúdo exclusivo, ações sazonais, premiações e etc., a fim de criar engajamento, interação e intimidade entre o usuário e a marca.
VISIBILIDADE DA MARCA
Aumentar a visibilidade da marca com estratégias destinadas a distribuir conteúdo de interesse aos usuários nas mídias sociais.

São anúncios exibidos para quem entrou em contato com a sua marca de alguma forma. Com ele, seu anúncio faz seu cliente relembrar dos seus produtos ou serviços. Para usar o remarketing, você pode usar várias ferramentas, por exemplo o Google Ads com sua rede display (sites parceiros do Google), também, com o Facebook Ads e adicioná-la ao site da sua empresa e definir listas de remarketing específicas para cada página visitada.
Assim, quando esse possível cliente acessar seu conteúdo de divulgação, ele entra para a lista automaticamente. Essa é uma ótima oportunidade de criar anúncios com assuntos complementares aos que o visitante viu nos seus anúncios anteriores, e atrai-lo para uma nova interação, por exemplo.

Mito #1: Não vale a pena investir em links patrocinados e mídia paga para ter tráfego

Se você não investir, perderá a oportunidade de impactar em canais e lugares que seu público-alvo está, e que provavelmente seu concorrente já esteja presente e você não. Lembre-se que mesmo que sua empresa já tenha uma presença online, ela está dividindo com muitas outras. Investimento em links patrocinados e mídia paga irá destacá-la. Você também pode criar segmentações para diferentes públicos via anúncios, que deverão impactar o público interessado em um determinado assunto ou também pode impactar um público que não seria possível ser alcançado se não fosse através das segmentações de mídia.

Mito #2: Comprar mídia em apenas um canal já é suficiente!

Deixar de testar novos canais pode não dar referências de como comparar métricas e dados para seu negócio, ou até mesmo saturar em um canal somente, tendo em mente que seu público-alvo pode estar em vários pontos de contatos, dependendo de sua jornada de compra ou comportamento. É recomendável nesse caso criar demandas de poucos investimentos em outros canais para fazer análises de curto prazo. E após as análises, verificar se tem potencial de colocar mais investimento. Diversificar as campanhas também abre a possibilidade de inovar em um novo canal ou ser pioneiro de um concorrente em mercado de lance (bidding) bem competitivo.

Mito #3: Não é preciso segmentar campanhas, quanto mais gente melhor

Parece bem óbvio, mas não é possível agradar a todos os mercados. Trabalhar com nichos personalizados tende a ter mais resultados do que querer atingir a todos. Deixando ampla demais a escolha do seu público e sua segmentação você desperdiçará dinheiro e deixará de impactar pessoas relevantes para sua campanha.

Mito #4: Mídia paga tem o mesmo efeito que postar nas redes sociais organicamente

As conversões dos posts pagos chegam a ser 25% maiores que os posts não utilizados com anúncios. Mesmo sabendo que o alcance orgânico é baixo, isso não é só um dos fatores. O maior deles é segmentar a mensagem do post para o público específico. Embora muita gente tende a clicar mais em posts com muitas curtidas, compartilhamentos e comentários de prova social, é importante ressaltar as definições das métricas mais importantes que números de engajamento, como conversões no site de destino e cliques.

Mito #5: Não preciso rastrear as URLs

Iniciar uma campanha sem a definição de URLs trackeadas com o Google Analytics por campanhas de mídia é como ficar com dados no escuro. O mais interessante é entender no seu investimento qual canal, formato ou peça do anúncio o investimento está sendo feito corretamente. Com as metas claras e KPIs de performance para ter controle das ações de mudança e otimizar as campanhas no meio do caminho, fica visível apresentar os relatórios e acompanhamento da campanha ao longo do caminho. Confira também como criar uma URL rastreável e, mais especificamente, como rastrear Facebook Ads no Google Analytics.

Mito #6: É só seguir fazendo o mesmo que os resultados aparecem

A mídia paga e os links patrocinados sempre estão mudando. O lance de leilão fica caro, concorrentes sempre estão presentes, novos formatos sempre aparecem e se não estiver atualizado em novas campanhas, você pode estar perdendo resultados pelos novos updates. Assim como é importante manter campanhas contínuas “always-on” para ter histórico, índice de qualidade e relevância, reserve sua verba e recursos para esses novos testes. Também não deixe de lado os pequenos experimentos de teste A/B, como testar cores de botão de CTA, mudar aquele banner que já está rodando há algum tempo, trocar ou refazer os textos dos anúncios.